10月20日，美国全国数百万人一觉醒来就遭遇大规模网络中断，大量网站瘫痪，而且随着时间推移，更多网站瘫痪。DownDetector 收到了大量用户报告，称众多热门在线平台无法正常运行。

此次全球性故障于当地时间今日（10月20日）凌晨发生。此次中断似乎与亚马逊网络服务（AWS）的问题有关，AWS为互联网的很大一部分提供支持的基础设施。

该公司在其服务状态页面上报告称，“错误率上升”和延迟影响了“多项 AWS 服务”。根据跟踪网站 Down Detector 的数据，Snapchat、Roblox、Fortnite、Duolingo 和 Canva 等热门应用、网站和平台都遇到了问题。Docker Hub、Snapchat、Steam、EPl0在内的大量服务在美国区域出现服务降级乃至完全中断。

互联网服务监测网站Downdetector显示，成百上千家美国网站和应用都受到这次事件的冲击，已确认出现故障的主要平台和服务包括：

 

亚马逊自家的网站：亚马逊电商门户、Alexa语音助手、Amazon Prime Video； 金融与流媒体服务：Robinhood、Coinbase 、PayPal旗下Venmo、Chime、迪士尼+、Apple TV 社交媒体：Snapchat、Reddit 游戏：Roblox、堡垒之夜、Steam、PlayStation Network、Xbox、育碧

 

 

其他：麦当劳、《华尔街日报》、Perplexity、多邻国

 

亚马逊云服务 AWS US-EAST-1(美国东部-弗吉尼亚州北部)区域内多项 AWS 服务的错误率和延迟增加。亚马逊正在调查处理该故障。

亚马逊数据基建出现大规模故障的原因尚不清楚，服务恢复时间也不明确。

截至目前，亚马逊云服务确认，美国东部区域的多项AWS服务出现错误率升高及延迟增加的情况，特别是Amazon DynamoDB在请求处理时出现显著错误率升高。这项核心服务为数千家企业提供数据库以支撑其程序运行，这也解释了为何故障会产生如此广泛的影响。

亚马逊AWS为全球政、企业以及个人提供云计算服务，包括服务器、存储、网络、远程计算、电子邮件、移动开发和安全解决方案。当AWS服务中断时，依赖其服务的网站和app也随之瘫痪。