订婚宴厅难道不应该是讲究个先来后到吗?
为什么人家1月份订的反倒会被6月份订的截胡?
更加离谱的是,1月份订的是50桌,6月份订的是20桌,就算是比订单大小,50桌难道还竞争不过20桌吗?

许多网友猜测,订20桌婚宴的新人绝对是什么大人物,因此酒店宁愿选择退掉这50桌婚宴,也不肯得罪订20桌婚宴的客人。
不管是什么原因,酒店违约是事实,而这样霸道的做法也成功引起了众怒。

每年十一黄金周,都会有不少人选择扎堆结婚。
郑州的张先生也不例外,早在今年1月份的时候,便和未婚妻开始计划10月份结婚的事情。
张先生和未婚妻对比了几家酒店后,最终选择了郑东新区逸泉国际酒店,婚期定在10月3日,也交了1万元的定金。

自从订下了酒店后,张先生便兴冲冲做了许多准备,提前通知了不少亲朋好友,就连接亲的路线也都提前规划好了。
不料就在前几天,张先生忽然接到了酒店业务经理的电话,称原定的婚宴厅用不了了,想换两个小厅给张先生。

对此酒店方的解释是,张先生当时在订婚宴厅的时候由于销售人员的失误,没有把张先生的档期录上,于是另外一个销售在不知情的情况下收了其他人的定金,这才发生了“撞厅”事件。
可对方的定金是六月初才交的,而张先生比他提前的整整5个月,凭什么让张先生换厅?

尽管心中非常不满,但张先生还是认为大喜的事情不宜动怒,如果酒店给自己换的婚宴厅也能满足需求,那也勉强可以接受。
不料当张先生来酒店看时,却发现酒店给自己新安排的婚宴厅不论是位置还是装潢,都非常差劲。

这个婚姻厅比起之前订的差得不是一星半点,不仅小了许多,而且还非常旧。
最关键的问题是,张先生需要50桌婚宴,而这个婚宴厅最多容纳20桌人,也就是说还需要把客人分成两个厅来吃饭。
但这两个厅相隔好几百米,300多名客人看完婚礼,需要步行十多分钟再去吃饭,这谁受得了?

可抢了张先生婚宴厅的新人,他们订的恰恰就是20桌,把他们换在这个小厅不是正好吗?
凭什么那边不妥协,偏要让自己妥协?
张先生无论如何也无法接受,本来就是自己订婚宴厅在先,结果还给自己换了相隔这么远的两个厅,要是真这样干了村里人还不得戳自己的脊梁骨?

酒店的业务经理不停地劝说张先生,反复说这两个厅离得不远,并没有多麻烦,但张先生不是傻子,20桌客人坐这边,30桌客人坐那边,客人能没意见才见鬼了!
大喜的日子整出这么多幺蛾子出来,谁能愿意?
酒店这种态度让张先生更加生气了,合着就自己好欺负呗?

尽管张先生已经明确表达了不同意调换婚宴厅,但酒店还是不肯把原来的婚宴厅还给张先生。
被逼无奈之下,张先生只好找来记者进行调解。
工作人员告诉记者,之前已经把对方客人也邀请过来协调了,打算退掉对方定金,并额外补偿5000元,但对方认为自己是正常交的定金,也是正常签的合同,就算错也是酒店的问题,跟自己没关系,因此坚决不同意这个方案。

听到这里,张先生气愤地怼道:难道我不是正常交的定金,正常签的合同吗?那边沟通不了就必须让我来妥协吗?
就连记者也看不下去,询问酒店为什么能出现这样低级的失误?
这时工作人员心虚地表示自己和另外一个做销售的女孩沟通失误了,才导致这样的事情发生。

记者也是被气到了,质问道凭什么客户要为你们的错误来买单?
这名白衬衫女子应该是酒店的高管,面对这个问题十分尴尬却也无法狡辩,当即便承认客户没有任何的问题,问题全在酒店这边。
但接下来她话锋一转,再次把张先生给气到了。

白衣高管称工作人员已经在积极帮张先生选另外一个酒店,包括档次更高的婚宴厅,差价由酒店来买单。
但现在已经7月份,距离10月3日仅有不到三个月,好的酒店应该早就被订光了,而且酒店做出这种安排事先并没有征求张先生的意见。

就算酒店说破了天,张先生也不为所动。
张先生气愤地说自己老婆是四川的,已经提前一年通知所有的亲朋好友说10月3日举行婚宴,而且大家全都已经请过假了,有些车票飞机票都定好了,就连车队也找好了,路线也都规划完毕,现在说要换地方,可能吗?

这时记者出来说了句公道话,不能只沟通张先生来让步,毕竟是张先生先交的定金,对方那边有没有沟通?
白衣高管表示目前也正在和对方沟通,但暂时还没有结果。

时隔两天,酒店负责人再次找到了张先生进行沟通,本以为会有个好结果,不料依旧令人失望。
酒店负责人依旧是坚称对方并不知道有人先订了这个婚宴厅,对方没有任何责任,所以还是希望张先生来换厅。

这种说法显然并不能服众,对方没有错,那张先生就有错了吗?
但酒店负责人却听不进去张先生和记者的意见,还是坚持要给张先生换一个厅,为了弥补张先生的损失,酒店提出让张先生改到另外的厅举行婚宴,同时每桌按成本价进行补偿。
但张先生想都没想便拒绝了,就算一块钱一桌自己也不接受。

这时酒店负责人又提出了另一个方案,帮张先生联系其他同档次或档次更高的酒店,由酒店来补差价。
但这个方案张先生同样不接受,毕竟已经通知过所有亲朋好友了,这时候要换地方,肯定让人心里不舒服。

这时记者气愤地表示上次来就是这种方案,现在竟然还是这样!
酒店负责人先是承认错误,接着又把责任全部推到销售经理的头上,称其犯了很严重的错误,后续会把他开掉。
这种说法张先生并不买单,认为酒店不应该出了事就把责任全都推到员工身上,而换厅的方案也是坚决不可能接受的。

最后酒店负责人没办法,只好答应后续会把对方也约过来,一起协商看怎么解决这一问题,并承诺会在7月9日给出最终的解决方案。

对此酒店的说辞,有网友认为完全是胡扯,张先生是1月份订的,新订的那家是六月份才订的,期间五个月难道就没有其他人订吗?

有网友猜测为什么酒店宁肯失了信誉也坚持讨好另外一家客户,要么对方的餐标高,要么对方的关系够硬,酒店拿他们没办法。
但能订这样的酒店,显然不是差钱的主,从张先生拒绝每桌按成本价的补偿也能看出。
而且张先生订的是50桌,对方才20桌,餐标比张先生高的可能性不大。

也有网友推测,20桌不正好是体制内的婚宴标准吗?
如此看来,估计对方的来头还不小。
许多网友纷纷好奇起来,想要在10月3日那天看看到底是哪家的大公子办事。

明眼人都能看得出来,张先生早在1月份就订了这个婚宴厅,就算是按照先来后到的原则,也应该把婚宴厅给张先生才对,而酒店方怎么可能看不清这一点呢?
或许真如网友们的猜测一般,对方的来头可能真的不小,让酒店不敢得罪。
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